Часто задаваемые вопросы
FAQ
Просто просмотрите наш каталог товаров, добавьте товары в корзину и следуйте инструкциям при оформлении заказа. После оформления заказа вы получите подтверждение по электронной почте.
Мы принимаем основные кредитные и дебетовые карты, а также другие безопасные способы оплаты, доступные при оформлении заказа. К сожалению, мы не предлагаем оплату наложенным платежом.
Если вам нужно изменить или отменить свой заказ, свяжитесь с нами как можно скорее. Если ваш заказ еще не обработан или не отправлен, мы удовлетворим вашу просьбу.
Нет, минимальной суммы заказа нет. Вы можете заказать столько или меньше товаров, сколько пожелаете.
Да, как только ваш заказ будет подтвержден, вы получите по электронной почте счет-фактуру, содержащий все детали вашей покупки.
Сроки доставки зависят от местоположения и выбранного способа доставки. Как правило, заказы доставляются в течение 3-7 рабочих дней. Информация об отслеживании будет предоставлена после отправки заказа.
Да, мы осуществляем международную доставку. Сроки и стоимость доставки зависят от вашей страны. Пожалуйста, имейте в виду, что могут применяться таможенные сборы или дополнительные налоги.
Как только ваш заказ будет отправлен, мы вышлем вам номер для отслеживания по электронной почте. Вы можете использовать этот номер для отслеживания груза на сайте перевозчика.
Если у вас возникли задержки или кажется, что ваша посылка потерялась, свяжитесь с нами, и мы выясним этот вопрос у перевозчика.
Вы можете вернуть нераспечатанные и неиспользованные товары в течение 14 дней с момента доставки для возврата денег. Товар должен быть в оригинальной упаковке. Могут применяться некоторые исключения, например, для товаров, связанных со здоровьем.
Чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нами, сообщив данные вашего заказа. Мы предоставим вам инструкции по возврату товара.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-7 рабочих дней после получения нами возвращенного товара в оригинальном состоянии. Возврат средств будет зачислен на ваш первоначальный способ оплаты.
Мы стараемся поддерживать наши запасы в актуальном состоянии. Если товара нет в наличии, он будет помечен соответствующим образом, и вы не сможете добавить его в корзину.
Если товара нет в наличии, вы можете связаться с нами, и мы сообщим вам, когда он снова появится в продаже.
Вы можете связаться с нами по WhatsApp, телефону или через социальные сети для получения быстрых ответов. Мы готовы помочь в решении любых вопросов и проблем.
Если на ваш вопрос нет ответа здесь, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы будем рады помочь вам с любыми вопросами.